Позитивный финал
Попала в жуткую ситуацию 31 декабря в 22:00. Друзья скинули мне на ЮMoney общий бюджет на фейерверки и стол, но деньги не пришли, хотя у них списались. На часах — праздник, на карте — пусто, все магазины закрываются. Я паниковала, думала, Новый год испорчен.
Написала в чат поддержки в приложении. К моему удивлению, оператор (к сожалению, не запомнила имя, но это был парень) ответил через 2 минуты даже в праздник! Он не давал шаблонных фраз, а сразу попросил скриншоты и чек перевода. Сказал, что видит зависший платеж из-за высокой нагрузки на банки-отправители. Заверил, что деньги не потеряны.
И что вы думаете? Уже через 40 минут (в 22:40!) мне пришло уведомление о зачислении! Я успела купить всё за час до боя курантов. Более того, оператор перезвонил мне на следующий день (уже в 2026-м) и уточнил, всё ли хорошо.
Это не просто поддержка — это команда спасателей. В других банках я ждала ответа по 2 часа, а тут решили вопрос за 40 минут в самый пиковый день в году. Спасибо ЮMoney за то, что не дали мне встретить Новый год грустным. Теперь советую вас всем друзьям!
Дата: 21.07.2026
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Блокировка при попытке перевода
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Не получалось перевести деньги
3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в...
Перевод в другую страну
Хочу выразить огромную благодарность поддержке банка, в наше время приходиться слишком долго ожидать оператора так как сейчас все вопросы решаються через онлайн чат в предложении...
Для перевода физ лицу
Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша...
Все ответили ,что меня интересовало
Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата...
Отличная поддержка
Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы...