Некоторые партнеры Совкомбанка попали в исключения по кешбеку

21.07.2026 00:46
45
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На протяжении нескольких месяцев я делал покупки у одного из партнеров совкомбанка. 

Оплачивал картой халва. Получал повышенный кэшбэк, благодаря подписке десятка, за которую заплатил 3799 руб.

В начале мая один из админов одной из соц. сетей написал, что кэшбэк за покупки у данного партнера совкомбанка начисляться больше не будет.

16.05.2026 я обратился в чат поддержки совкомбанка с просьбой подтвердить либо опровергнуть данную информацию, и если информация соответствует действительности, то где официально прописано, что кешбека больше не будет.

Оператор Юлия подтвердила, что кешбек за покупки у данного партнера начисляться больше не будет.

Оператор Илья предоставил документ, в котором прописан список исключений, то есть список торговых точек за покупки, в которых кешбек не начисляется.

Оказалось, что 04.05.2026 данный партнер попал в этот список и кешбека больше не будет.

Благодарю Юлию и Илью за качественный ответ с приложенным скриншотом, документом и указанием номера страницы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-05T09:36:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка