Именную карту не выдают, приняв заявление

21.07.2026 09:35
158
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сотрудница отделения банка ДО N 028/1029 "Раменское" Б-ва Маргарита 13.07.2026, приняв заявление на перевыпуск именной карты, сообщила о пятидненом (рабочих дней) сроке выполнения заявки. Долго по причине именной карты заполняла заявление и сняла копии всех документов. Но на 3-й рабочий день в виде СМС сообщили об отказе оформления именной карты, указав берите не именную, звонков от сотрудника банка не было. В виде ответного СМС также сообщил сотруднику отделения банка о несогласии выпуска не именной карты. По номеру 8 800 100-07-01 сообщили об отсутствии проблем и ограничений с перевыпуском именных карт клиентам при их желании, но помочь с нежеланием отделения выдавать именную карту ничем не захотели.

20.07.2026, прийдя в отделение банка, попал к другой сотруднице, которая невзирая на моё несогласие в выдаче не именной карты предложила забирать только то что есть без вариантов и заявление от 13.07.2026 закрывает в связи с непонятным отказом в некой системе Теса (?). Также не захотела помогать и управляющая отделением и горячая линия по номеру 8 800 100-07-01 предложила решать с отделением банка вопрос на месте.

Взял от безысходности не именную дебетовую карту - отличная клиенто оринетированность. Холось бы, чтобы ДО N 028/1029 "Раменское" работало для своих клиентов, а не для галочки.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-22T12:02:17+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли вам помочь разобраться в вопросе. Для вашей организации возможен выпуск только моментальной (неименной) и цифровой карты. Если вам требуется именная карта, рекомендуем выпустить личную карту. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-207425822629
2026-07-22T12:43:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка