Альфа-Банк обманывает на ровном месте, не я одна столкнулась с данной ситуацией

21.07.2026 18:14
177
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь клиентом Альфа-Бизнес (ИП/ООО). Банк незаконно удерживает кэшбэк в размере 3 000 рублей. На все предоставленные мнои закрывающие документы и сКриншоты из БИЗНЕС-кабинета поддержка присылает шаблонную отписку, якобы я заходила как физическое лицо. Это откровенная ложь и техническая ошибка банка, так как все операции проводились по корпоративной карте юрлица. Требую разобраться в ситуации, проверить логи моего бизнес-кабинета и вернуть честно заработанные деньги».

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-07T18:06:46+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
user5296792
2026-08-10T14:45:05+03:00
Спасибо большое проблемы разрешили баллы вернули
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-06T15:41:20+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы всё проверили и начислили 3 000 баллов по акции на ваш бонусный счёт 4 августа. Вы можете проверить начисление в интернет-банке: Главная → Альфа-Выгодно → История операций.
user5296792
2026-08-10T14:44:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка