Списали комиссию с 80-летней бабушки и не возвращают

21.07.2026 18:41
628
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Заманили хорошей ставкой по депозиту, при первом открытии накопительного счета. Повелась. Пришла в отделение, выдали дебетовую карту, открыли накопительный счет. Девица на выдаче была неприветлива и молчала об условиях, как рыба (позже выяснилось, что это отделение закрывают, девицу сокращают). Перевела деньги со счета юрлица в этом же МТС банке на дебетовую карту. При переводе удержали конскую комиссию, 5 процентов от суммы перевода. 

ПЯТЬ процентов, Карл, за внутрибанковский перевод!

Пришла разбираться, говорят (уже другие девицы), чтобы не попасть на конскую комиссию надо было деньги переводить не на карту, а напрямую на накопительный счет. Какая разница? Тот же самый внутрибанковский перевод! И кто же об этом знал? Да и у девицы, попавшей под сокращение уже не было стимула проинформировать старушку поподробнее.

Подняла шум. Претензию приняли, полтора месяца разбирались, отказали. Мотивировали тем, что самой надо внимательней читать условия их тарификации.

Но, ПЯТЬ процентов, Карл, за внутрибанковский перевод! Это что-то!

В общем, списали у меня 37500 рублей, и сказали, что так и надо, мол, сама виновата. Сидела себе тихо в Сбере, нет, повелась на рекламу.

Никому не советую этот банк. Комиссии конские, сотрудники некомпетентны.

МТС Банк
МТС Банк
2026-07-22T09:57:42+03:00
Здравствуйте! Все списания происходят строго по тарифу. Им предусмотрена комиссия за зачисление от юридических лиц/индивидуальных предпринимателей. С суммы зачисления свыше 150 000,00 рублей в месяц удерживается комиссия в размере 5%. Списание происходит, если отправителем (плательщиком) является юридическое лицо/индивидуальный предприниматель. Видим, что переводы поступали вам со счета ООО, поэтому комиссия была удержана. С тарифом карты вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте, который находится в открытом доступе (тариф 114). В п.2.6 отражена информация о данной комиссии.
user-564225828487
2026-07-23T10:45:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка