Навязанные услуги и безосновательные взносы

21.07.2026 21:25
193
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Моим мужем год назад был приобретен автомобиль в кредит в Быстробанке, и, соответственно, было оформлено страхование КАСКО на приобретаемый автомобиль. В конце июля 2026 года истекает срок страхования КАСКО. Пришло оповещение в интернет-банке о необходимости продления КАСКО. Или же нужно оформить взнос в размере 15 тысяч рублей за отказ от КАСКО на 1 год. Считаю требование Банка о продлении КАСКО безосновательным, а также необоснованное предложение банка об уплате взноса в размере 15 тысяч рублей за отказ на 1 год или же расторжение договора в случае отказа от обоих предложений. 

Также при оформлени автокредита была навязана и включена в стоимость кредита Услуга Автозащитник на сумму 75000 рублей. Сертификат был включен в сумму займа. Оплата производилась через банк, а не напрямую компании. По факту она совершенно не нужна и не используется мною. 

На основании п. 2.9 ст. 7 ФЗ-353 требую прекратить начисление процентов ща услугу сертификата «Автозащитник» и исключить ее из тела кредита.

Прошу дать ответ на данное обращение в установленный законом срок.

БыстроБанк
БыстроБанк
2026-07-24T08:21:16+03:00
Добрый день! Ваше обращение получено и передано в ответственный отдел для проведения внутренней проверки. В ближайшее время вернемся к Вам с ответом. Спасибо за понимание. Просьба к коллегам Банки.ру: обратить внимание, что предыдущий отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13243075/ дублирует данный с дополнениями. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
user-755525829936
2026-08-03T09:21:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,78
средняя оценка
38.1%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Считаю необоснованным требование банка о продлении полиса КАСКО на второй год

Оценка 4

У меня в начале июля 2026 года истекает год как оформлен автокредит в Быстробанке и я его исправно плачу. При получении была оформлена КАСКО на покупаемый автомобиль. В середине... Читать полностью

09.06.2026

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Продукты банка