Списание денег со счета под видом комиссии

21.07.2026 23:27
299
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В один прекрасный день я обнаружил, все деньги с моего валютного счета в евро исчезли. Выписка показала, что все деньги были сняты в качестве комиссии за обслуживание валютного счета. В ответ на мое обращение в банк представитель банка г-н З-н прислал отписку о том, что тарифы были своевременно размещены на официальном сайте банка, и нарушений со стороны банка не выявлено. Поиск в ленте новостей показал, что новость об изменении тарифов действительно была 21 августа 2025 года. Никаки СМС сообщений или уведомлений по электронной почте я не получал. Это противоречит письму Центробанка ИН-03-59/82 от 14.06.2022 о недопустимости одностороннего увеличения/установления комиссионных вознаграждений по договору с потребителем. Цитата: "Законодательство не предусматривает права кредитной организации на одностороннее увеличение или установление комиссионных вознаграждений..."

Цитата: "Уведомление клиентов кредитной организации об изменении условий путем размещения на ее официальном сайте соответствующей информации не может расцениваться как надлежащее изменение условий договора. В случаях с клиентами - физическими лицами изменение договора банковского обслуживания должно быть совершено в форме, которая позволяет однозначно установить согласие потребителя на обслуживание на новых условиях." и далее ссылка на Определение Верховного Суда Российской Федерации от 11.02.2020 № 78-КГ19-52, 2-1807/2018. На все повторные обращения банк отвечал стандартным текстом, что вс его стороны нарушений нет. Не рекомендую пользоваться услугами бенка Уралсиб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-08T08:21:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2026-07-22T10:28:01+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Банк обязан довести до сведения клиента информацию об изменениях правил, тарифов банка, и иных документов, которыми урегулированы отношения между банком и клиентом, с указанием даты вступления в действие соответствующих изменений, путем публичного размещения такой информации в подразделениях банка и/или на официальном web-сайте банка в сети интернет по адресу: www.uralsib.ru.Тарифы были своевременно размещены на официальном сайте банка и в офисах банка. В соответствии с п. 7 тарифов банка ПАО «БАНК УРАЛСИБ» для физических лиц «Открытие и ведение текущего банковского счета в долларах США, евро» размер комиссии за обслуживание счета в долларах составляет 1,5% от суммарного остатка на всех счетах клиента в долларах США/евро, в месяц. С действующими тарифами вы можете ознакомиться на официальном сайте банка www.uralsib.ru, в офисах банка или по телефону горячей линии 8-800-250-57-57. Хотим отметить, что банк заблаговременно (21.08.2025 г.) разместил новость об изменении тарифов за «Ведение счета вклада до востребования в долларах США, евро» на сайте банка https://uralsib.ru/blog/ob-izmenenii-usloviy-obsluzhivaniya-schetov-fizicheskikh-lits-v-evro-i-dollarakh-ssha-s-31-avgusta . У банка отсутствуют основания для возврата списанной комиссии. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка