Подписка ВТБ плюс
Я подключила пробный период ВТБ Плюс, в условиях подписки было сказано, что она предоставляестя бесплатно при условии хранения на дебетовых счетах не менее 50000 рублей. У меня постоянно 70000 - 90000, то есть вроде бы соответствует заявленному критерию. Оказалось, это не так, после окончания пробного периода списалась плата 299 рублей. Техподдержка сообщила, что нужно было зайти в подписку и руками активировать опцию бесплатности по условию хранени остатков. Это, конечно, не задача со звездочкой, но как я должна была об этом догадаться? Как минимум, можно было предупредить при подключении пробной подписки. Сегодня нашла и задействовала эту функцию, но пользоваться не собираюсь - оплаченный месяц пройдет, и карта будет закрыта, нет желания иметь дело с банком, которому мелкая разовая выгода дороже постоянного дохода и отношения клиентов. Отзыв пишу в основном как предостережение другим - внимательно изучайте публичные оферты этого банка и уточняйте у техподдержки (ИИ об этом без очень уточняющих вопросов ничего не известно), нужно ли их активировать через меню третьего-четвертого уровня или каким-нибудь еще интуитивно "понятным" способом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...