ВТБ больше полугода незаконно удерживает мои средства

Хочу всех уберечь от этого неадекватного банка!

Я большую часть времени нахожусь и работаю на территории соседнего государства, открыл карточку ВТБ в Екатеринбурге специально, чтобы было удобно снимать средства в банкомате этого же ВТБ банка, потому что по самозанятости имею дополнительный доход, самозанятость прявязана к другому банку.

В течении месяца или полотура я сам себе переводил средства по СБП в ВТБ банк, когда пришел снять, то не смог. Хотел зайти в личный кабинет, а он заблокирован.

Позвонил на горячую линию, мне сказали, что меня заблокировали за подозрительные действия, какие конткретно не уточнили - за мои переводы самому себе или за то, что я снимал деньги в банкомате ВТБ. Сказали, что могут оставить заявку на звонок из службы безопасности, чтобы я подтвердил свою личность. Я ни разу не смог с ними поговорить, но не потому что они не смогли дозвониться до меня, а потому что я не успевал взять трубку, ведь через секунду они сразу сбрасывали - явно не намеривались разговаривать. Я сидел возле телефона целыми днями, как привязанный, потому что с первого раза понял, что они звонят в какое угодно время, только не назначенное в КЦ. В итоге после трех таких раз мне сказали, что можно восстановить доступ только лично в отделении банка - по-другому никак. Но это быстро - придете и разблокируют (ага, конечно).

Так как я лишился значительной части своего дохода, я не мог по первой же их просьбе приехать в РФ и прийти в отделение, я полгода копил деньги на билеты домой.

Когда я пришел в отделение банка, мне сказали, что никто меня разблокировать не собирается, могут оставить заявку на возврат денег - но не обещают, что их вернут. ЧЕГО?! Т.е. мало того, что ВТБ банк ЗАБЛОКИРОВАЛ мои деньги и не давал мне ими пользоваться, так они еще и могут их ПРИСВОИТЬ себе? Я переспросил, мне подтвердили. Вы вообще в себе? Сказали через пять дней приходите и точно узнаете.

Пришел через 5 дней, но уже в другое отделение, они созвонились с первым (в котором я подавал обращание), сказали, что ничего пока неизвестно, ждите не 5 дней, а 5 рабочих дней теперь. Между делом другая сотрудница отделения, которая сидела рядом, сказала - "Ой, а Вы у нас такой не первый и даже не сотый, пишите сразу в ЦБ, тут Вам все равно никто не поможет". Занавес. В ближайшее время в воспользуюсь советом и напишу жалобу в ЦБ, у меня есть подозрение, что ВТБ сильно злоупотребляет 115-ФЗ.

Если не хотите остаться без своих денег, то не связывайтесь с этим банком НИКОГДА.