Т-Банк отказывается менять тариф

14.06.2026 Т-Банк предложил мне перейти на тариф ТП 23.5 на замену моему текущему тарифу ТП 7.120. Разница между текущим и предлагаемым тарифом была в том, что в новом тарифе предоставляется беспроцентный период 120 дней вместо 55 дней в текущем, а также все переводы с карты бесплатны без ограничений, в текущему тарифе даётся лимит лишь 50 тысяч рублей в месяц, далее - с комиссией.

Я согласен был перейти на этот тариф, однако, чтобы я мог воспользоваться кредиткой в должной мере с новым тарифом, мне надо было оплатить всю задолженность, а она на тот момент была большая и я решил отложить момент со сменой тарифа.

21.07.2026 я оплатил всю задолженность и написал в чат поддержки с просьбой сменить тариф. И вот тут начинается самое интересное. Операторы поддержки начали консультировать касаемо нового, интересующего меня тарифа, а затем начали нести какую-то брехню, о том, что якобы смена тарифа сейчас временно недоступна.

Дословный ответ поддержки:

«Здравствуйте! 

К сожалению, сейчас подключение нового тарифа временно недоступно. Мы уже работаем над тем, чтобы эта функция появилась в ближайшее время. Тариф по вашей кредитной карте останется прежним, и беспроцентный период не увеличится.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и неточную информацию. В благодарность за ваше понимание мы начислим 50 бонусов на кредитную карту.

Начислим до 05 августа.

Использовать бонусы можно будет после ближайшей выписки с даты начисления.

Получить бонусы можно только 1 раз».

Банк отказывается подключать новый тариф, якобы ссылаясь на какие-то технические ограничения. Операторы поддержки нагло врут. В последнее время у банка большие проблемы с лояльностью к отношению к своим собственным клиентам. Я не хочу оставлять эту кредитку, если банк не подключит предложенный тариф. Будьте внимательны.

Ещё