Проконсультировали по вопросу акции Альфа-Пятница

22.07.2026 12:08
60
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09 июля 2026 года я обратился в поддержку, чтобы уточнить условия акции Альфа-Пятница. Виктория быстро проверила информацию и подробно ответила на все мои вопросы. Она рассказала, что в эту пятницу, акция проходит 10 июля 2026 года, а для участия нужно один раз прокрутить барабан в период с 6 по 10 июля. После этого кэшбэк от 15 до 100 процентов начисляется за первую покупку авиабилетов или бронирование отеля через сервис Альфа-Тревел в день проведения акции, также Виктория пояснила, что максимальная сумма кэшбэка составляет 7000 рублей, оплата должна быть произведена картой Альфа-Банка, а покупки в рассрочку, через Подели, с отложенной оплатой, а также по детской карте в акции не участвуют. Отдельно она подсказала, где находится барабан, и сообщила, что кэшбэк начислят 10 августа 2026 года. Большое спасибо Виктории за помощь и подробные разъяснения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T12:09:25+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано с каким вопросом вы обращались и где происходило обслуживание. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 09.09.2026 Оценку засчитали.
user-919320319248
2026-08-01T00:40:48+03:00
Здравствуйте, обращался по вопросу акции альфа пятницы, где дается кэшбэк от различных партнеров, как правило они всегда новые, каждую пятницу, поэтому и обратился в банк для уточнения условий и партнеров, обслуживание происходило в чате с банком в мобильном приложении банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-26T02:55:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили

Оценка 5

Здравствуйте. в Альфа банке иногда происходят странности, что каким то образом, то смс оповещения подключается само по себе, то теперь какая то страховка вылезла. Была честно в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка