Как я экономил с Альфа-Банком

22.07.2026 13:43
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За более чем год использования дебетовой карты альфа банка самое полезное для меня это кэшбэк по альфа пятницам. Один раз на чижик 30%, на еду у вузов 50%, и еда во вкусно и точка с кэшбэком 50%. 

4 февраля уже не в первый раз обратился в поддержку, чтобы узнать подробности акции, сотрудник Эсмира помогла разобраться со всеми вопросами, и я узнал как получить свою выгоду с Альфа Банком. Мне не пришлось перечитывать документ с правилами акции, за что большое спасибо Эсмире. 

Так же 1 июня обратился в поддержку с вопросом об условиях акции с Золотым яблоком. Сотрудник Марина, несмотря на позднее время, ответила на мой вопрос в течение 3х минут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T13:47:43+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано с каким вопросом вы обращались и где происходило обслуживание. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 03.09.2026 Оценка зачтена.
user-226525836003
2026-07-26T21:16:59+03:00
Обращался с вопросами об условиях акций альфа банка через чат поддержки в мобильном приложении - скриншоты оттуда. Узнавал подробности акции от Альфа банка. 4 февраля писал по акции с "Вкусно и точка" - узнавал можно ли оплатить картой в киоске или обязательно заказывать через мобильное приложение, чтобы получить кэшбэк, это отражено на скриншотах
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-25T19:30:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка