До последнего клиента? - А что это?

27.06.2009 09:40
3644
9
Оценка
2
Отзыв проверен
В четверг, 25 июня, пытался открыть текущий счёт в отделении «Санкт-Петербург, Василеостровский». Был за стойкой офиса за 15 минут до закрытия (в 18:45) и получил отказ в открытии счёта из-за отсутствия необходимого для этого времени. Очень удивился, но пререкаться не стал, хотя, пожалуй стоило. Отделения Альфы в Питере расположены весьма своеобразно, на значительной части города вообще ни одного нет, после работы вовремя добраться до ближайшего к дому на Васильевском практически невозможно, т.к. оно работает только до 19, да ещё, как выяснилось, не до последнего клиента. В общем, заслужили минус.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, по Вашей просьбе мы провели служебное расследование. 25.06.09 в 18:45 Вы обратились в ККО "Санкт-Петербург-Василеостровский". Менеджер-консультант проконсультировал Вас по условиям открытия счета в рамках Пакета услуг. В 18:58 Вам предоставили Анкету для заполнения. Так как специалисты отделения в это время обслуживали Клиентов, то Вам было предложено подождать некоторое время или, при желании, обратиться на следующий день. В связи с тем, что у Вас есть возможность обратиться в отделение только к его закрытию, а режим работы данного отделения с 10:00 до 19:00 (пн.-пт.), Вам сообщили, что, если даже придете в это же время, сотрудники обязательно выполнят все операции, которые потребуются. Вы согласились прийти на следующий день, но, к сожалению, не пришли. С надеждой увидеть Вас в числе наших Клиентов, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка