Полное беззаконие и некомпетентность МТС Банка: незаконно удерживают счёт, игнорируя постановление ФССП. Готовлю жалобу в ЦБ РФ!

Хочу выразить крайнее возмущение абсолютным беззаконием, которое творится в МТС Банке, и тотальным нежеланием его сотрудников соблюдать законодательство РФ. Банк в одностороннем порядке удерживает мой счёт, нагло отказывая в его закрытии. 

Я обратился в банк с официальным требованием закрыть мой текущий счёт № 40817810********6408. В ответ получил нелепый отказ с формулировкой, что на мои счета наложен арест. 

Данное заявление банка — это либо вопиющая некомпетентность персонала, либо сознательный обман клиента. Ограничений на моих счетах нет, и вот почему:

1. Арест официально снят ФССП почти два месяца назад! Исполнительное производство было полностью окончено ещё 26.05.2026. Во вложении к этому отзыву я прикрепляю официальное Постановление об окончании исполнительного производства от судебного пристава-исполнителя, которое чёрным по белому подтверждает снятие всех ограничений. МТС Банк просто игнорирует государственные документы.

2. Проблема существует ТОЛЬКО в МТС Банке. Ни один другой банк, клиентом которого я являюсь, не создавал подобных проблем. Все остальные кредитные организации оперативно и день в день обновили базы данных и сняли ограничения по первому требованию ФССП. И только «уникальный» МТС Банк продолжает незаконно удерживать мой счёт, ссылаясь на неактуальные архивные данные.

Наличие официального постановления об окончании исполнительного производства — это безусловное законное основание для незамедлительного снятия любых арестов (ст. 47 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ). Отказывая в закрытии счёта, МТС Банк грубо нарушает ст. 859 Гражданского кодекса РФ (согласно которой договор банковского счёта расторгается в любое время по первому заявлению клиента).

Параллельно с публикацией этого отзыва я направляю официальные жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор по факту незаконного удержания счетов и систематического нарушения банком федерального законодательства.

Помимо этой критической ситуации, банк в целом вызывает только негатив: отвратительное наплевательское отношение к клиентам, некорректно работающий кэшбэк, который приходится буквально выбивать, а также абсолютно бесполезный, зависающий и неудобный чат поддержки, где роботы присылают шаблонные отписки вместо решения проблем. 

Сотрудничество с этой организацией — огромная ошибка.

В ближайшее время я полностью прекращу любые отношения с МТС Банком. Обходите эту контору стороной, если не хотите тратить нервы и доказывать очевидные вещи, подтверждённые государственными документами!

Я требую от руководства МТС Банка:

1. Немедленно вручную обновить информацию в базах данных, признать Постановление ФССП от 26.05.2026 и снять несуществующий арест со счёта 40817810********6408.

2. Закрыть данный счёт.