Сегодня приехала в отделение на Маркса, 73, чтобы разобраться с возвратом за покупку. Честно говоря, уже переживала, так как ждала деньги, а они не приходили.
Огромное спасибо специалисту Юлии! Она потратила своё время, досконально проверила мои выписки за последние дни и нашла причину. Оказалось, что магазин в тот же день оформил возврат, но хитро: они сразу провели финальный расчёт за минусом суммы возврата.
Покупка была на 2653 рублей, а в выписке прошло всего 1865 рублей (разница как раз и есть тот самый возврат). То есть деньги фактически уже были зачислены обратно в момент оплаты, просто я этого не заметила, так как ждала отдельного перевода.
Юлия всё наглядно показала, объяснила цифры по пунктам, и я перестала волноваться. Спасибо ей за внимательность, терпение и профессиональный подход! Обязательно буду рекомендовать этот офис и обращаться только к ней.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
01.09.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Отличный банк!
Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру...
Выпуск карты
Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения...