0 помощи, 0 понимания
**Недовольство работой сотрудника чата**
Дата обращения — 22.07.2026
Что не понравилось — Долго ждали очередь
Описание ситуации — вопрос до сих так и не решен в игре соедини валюту и страны сегодня утром 7:00-8:00 когда я открыла игру и только ее включила игра вылетела и я ее даже не успела в принципе начать и доиграть как-то
после об этой проблеме я обратилась в чат банка сейчас 21:46 никто из всех сотрудников медленных мне ничего не сделал,кормили завтраками тех сбой тех ошибка зайдите позже ,последний сотрудник вообще написала о том что попытка доюается раз в сутки я об этом знаю,я пишу и говорю о том чтобы мне мою попытку восстановили у меня сегодня тх должно быть 2
не по моей вине она пропала,а по вашей,весь день сотрудники,ведут себя так как будто не понимают что я им пишу,кто-то в принципе невнимательно даже читает мои обращение,время 21:49 проблема не решена,все нервы вытрепали ваши сотрудники.
за день сотрудников было много,никто не решил и не помог решить проблему с игрой валюта и страны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...