Просрочка по кредитной карте
- Хочу выразить огромную благодарность Озон Банку за индивидуальный подход и невероятную лояльность к своим клиентам! Пользуюсь услугами банка давно, в т.ч. кредитной картой. Всегда вовремя погашаю задолженность. Но 21.07.2026 произошла неприятная ситуация — я перепутала даты и случайно допустила просрочку обязательного платежа всего на один день. Банк сразу списал проценты (более 5 000 рублей). Я в тот же день полностью внесла всю сумму, чтобы закрыть долг, и обратилась в чат поддержки с просьбой отменить проценты в порядке исключения, так как это моя первая ошибка.
- Сначала мне ответили стандартным отказом (это было поздно вечером), но я попросила рассмотреть мою ситуацию индивидуально. На следующий день Банк пошел мне навстречу! Более того, мне вернули всю сумму! И не баллами, а живыми деньгами на счет! Я в приятном шоке от такой заботы о клиентах. Спасибо Озон Банку за честность, оперативность и лояльность. Однозначно рекомендую этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...