Отказ в переводе денежных средств из-за ошибки их работника
Здравствуйте, в связи с блокировкой моих счетов ренессанс банк решил вообще закрыть мне доступ даже к приложению, когда была в Москве пошла в отделение банка для закрытия счета и перевода моих денег на мой зарплатный счет в Сбербанке, наличными не могла получить так как улетала домой, деньги так и не пришли, заонила к ним каждый день кормили тем что заявка на рассмотрении( к примеру Альфа банк при мне же закрыл счет и в течении я5 минут перевел мои деньги) здесь же все проблема. Мало того что удерживают комиссию на которую не имеют права так еще и выяснилось сегодня ( позвонил работник банка) что заявление неправильно заполнено! заявление заполнчла кстати работник банка и галочками отметила где мне расписаться и обещала что до 22 июля я получу свои деньги! Теперь же они говорят что бы я заново приехала к ним в офис который находится в Москве, я живу в Махачкале, мать одиночка воспитываю двоих несовшеннолетних детей из-за глупого перевода мне заблокировали счета ( в данный момент разбираюсь) и приехать в Москву это мне очень накладно , на лето специально на отпуск откладывала на их счет перевела 60000 и осталась вообще без ничего, сейчас пришлось денги взять в долг что бы как то дальше жить и кормить детей! я в шоке от работы банка! Никому не совечую с ними связываться! Хочу обратится в суд и потребовать еще и компенсацию с этого банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...