Блокировка и игнорирование
Сегидея мой счёт в Яндекс банке был ограничен, по непонятным для меня причинам. Отаетом банка стала вездесущая 115-ФЗ.
Нет никакой проблемы предоставить банку документы об операциях, НО, если ты видишь по каким операциям тебе нужно дать пояснения. После блокировки я не могу зайти в личный кабинет, а соответсвенно и в историю. Как мы все прекрасно понимаем, помнить все свои платежи за последние 3 месяца невозможно, для этого нужна выписка, которую я в свою очередь прошу уже более 6 часов в поддержке Яндекс Пэй, но до сих пор не получил никакого ответа.
Горячая линия, а также другие чаты экосистемы Яндекса никак не могут помочь мне в этом вопросе и просят ожидать оператора в чате Яндекс Пэй, повторюсь, ОЖИДАНИЕ УЖЕ БОЛЕЕ 6 ЧАСОВ
Я прошу принять меры по поводу работы тех поддержки, и надеюсь на скорейшее решение вопроса блокировки моего счета после предоставления мною документов, иначе будет подана досудебная претензия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...