Неуместное взаимодействие
11 июля 2026 года получили сообщение на электронную почту, что получено одобрение на рыночную ипотеку. 17 июня отправили пакет документов на проверку. Он оказался неполным- дополнили 30 июня оценкой недвижимости от оценочной компании. И вот уже 3 недели ( дата отзыва 23 июля 2026) мы слышим, что документы в работе. По ощущениям менеджер никакой нас не ведет, ведь пописаться или дозвониться через Колл центр до его персоны невозможно. Все что имеет клиент это оставлять сообщения в коллцентре загруженным операторам и все. По факту: тишина, игнорирование и взвинченный продавец, который готов уйти к другому покупателю. Так собственно вопрос: как так можно работать с клиентами: не отвечать, не рассматривать документы или не давать ответ, если он есть, положительный или даже и отрицательный!? Зачем банк занимается этим видом деятельности, если выстроить операционную работу он не в состоянии?
Подумайте несколько раз прежде, чем обратиться в данный банк!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...