Блокировка счета по 115 ФЗ
Самый наверное наихудший банк где я когда либо открывал счет. Блокировка произошла не понятно по какой причине. На горячей линии говорят идите в отделение для разблокировки. Пришел в отделение в г. Иваново на пл. Победы 23.07.26 года, девушка просто сказала 115-ФЗ.
На вопрос предоставьте пойжалуста список по которым требуется подтверждение операций, она сказала пишите на почту VTB_Expertiza_Blokirovka_115FZ. Вы серьезно? Вы позиционируете себя лидирующим банком, а информацию по блокировке я должен писать на почту?
Доступ в личный кабинет закрыли, не сообщения ничего что это 115 ФЗ. При том что в других банках при такой ситуации предоставление и разблокировка осуществляется за 3-4 рабочих дня. Тут мне сказали: Заявление на закрытие счета (10 рабочих дней), после приехать для разблокировки счета (3 рабочих дня) + потом приехать с реквизитами куда перевести деньги.
Это просто какое то издевательство. Документы предоставить не проблема: Вопрос какие и какой период? На это мне ответила сотрудница банка: Пишите на почту. Сказать что я шокирован, ничего не сказать.
P.S: Вышел из отделения банка и приходит мне СМС: Планировали взять кредит? Возмите его у нас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...