Никому не рекомендую связываться с кредитными продуктами Сбербанка!

23.07.2026 11:44
299
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.06.2026 Налоговая накладывает арест на мои счета(без решения суда) 

Списывают все денежные средства, а так же накладывается арест на кредитную карту, 30.06 у меня платеж по кредитной карте, скажу заранее в данном банке при наличии ареста пополнить кредитную карту никакими способами не возможно, а значит у вас начинаются просрочки и портится кредитная история.

16.07.2026 в 16:40 я обращаюсь в офис Сбера, по адресу Москва, ул. Новопеределкинская, 7а. 

Талон вызвался в 1 окно, в кассу, я зашел и обратился к сотруднику, мне нужно пополнить кредитную карту, на всю сумму задолженности перед банком и закрыть карту, так же я озвучил, что у меня арест от налоговой на счетах, и мне нужно это сделать в обход ареста и показал сотруднику информацию, на своем смартфоне и уточнил, возможно ли это сделать, (я специально приехал в отделение банка, для уточнения и возможности данной операции) на что получил ответ, что да, это возможно и мне озвучили сумму, для полного погашения долга перед банком, сумма составила 24771 рублей, 72 копейки, я внес 25000 и получил свою сдачу, далее мне пришло уведомление на телефон, о том, что появился запрос на закрытие карты, но деньги насчет не зачислились, я уточнил у сотрудника, а так и должно быть? На что получил ответ, скорее всего нет и он начал делать отмену операции, но уже не смог, на мой вопрос, почему так получилось, он мне не дал внятного ответа и предложил составить обращение, что он указывал в обращении, я не знаю, обращение №260716-7001-447099 было зарегистрированно 16.07.2026

23.07.2026 Я считаю, что данный сотрудник проявил свою не компетентность, озвучив мне, не верную информацию, из за чего, я потерял свои денежные средства. 

Мне позвонили и дали ответ, что обращение рассмотрено и вину сотрудника они не нашли. 

Хотя сотрудник меня ввел в заблуждение, я потерял свои денежные средства, а так же идет с каждым днем ухудшение моей кредитной истории, начисляются проценты и не устойка по кредитной карте и поступают мне и моим родственникам звонки из банка, каждые 2 часа, о том, что необходимо закрыть задолженость перед банком.

Я так же обращался не однократно на номер 900, на что получал шаблонные ответы, сначала погасите задолженность перед ФНС, а потом оплачивайте задолженность перед банком.

Следующее мое обращение будет в ЦБ РФ, а так же составление и передача досудебной претензии к банку.

Сбербанк
Сбербанк
2026-07-23T13:49:27+03:00
Здравствуйте! Я понимаю, что важно погасить задолженность по кредитной карте, чтобы выполнить условия и не испортить кредитную историю. Но операции по кредитной карте приостановлены по решению ФНС в рамках 287-ФЗ от 31.07.2025. Важно погасить задолженность по налогам. После погашения налоговой задолженности вы сможете погашать задолженность по кредитной карте. Можете внести на кредитную карту сумму, которой будет достаточно для погашения налоговой задолженности и погашения платежа или задолженности по кредитной карте. В этом случае сумма в размере налоговой задолженности будет арестована для последующего взыскания в адрес налоговой, а оставшаяся будет направлена на погашение задолженности по кредитной карте. К сожалению, банк не в праве нарушить требования ФНС и изменить порядок списания. У нас нет оснований для проведения корректировок. Сотрудник офиса выполнил вашу просьбу внести деньги на карту, ему не видно было, что у вас арест ФНС. И, к сожалению, вы сами не сообщили об этом сотруднику. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка