Политика-шаблона!
Доброго времени суток!
За 14 лет работы с Яндексом первый раз вижу, что банк своим отношением вытирает о клиента ноги!
На заданный вопрос, почему я не могу оформить пластиковую карту, получил ответ в формате: «Данная услуга доступна не для всех!»
Был очень удивлён, что клиенты, которые оформили (открыли) счёт вчера в Яндекс Пэй, могут открыть пластик, а у клиента, который долгие годы сотрудничает с Яндексом, оплачивает подписки, размещает на хранение средства, такой возможности нет!
Вопрос был задан 22.07.2026
Конкретных ответов когда будет достуана эта услуга не получил, сегодня 23.07.2026 банк просто в чате с 18:00 (Екб) перестал отвечать на заданные вопросы и всё.
Клиентская служба обращение составить не может, пластиковую карту открыть через чат поддержки невозможно, а самое главное — это с полным хладнокровием относиться к клиентам...
P.s. Полное отсутствие помощи клиенту или какого-либо смягчения ситуации. Просто "пожалуйста ждите"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...