Отвратительная работа банка

23.07.2026 14:15
240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк за секунду после получения листа исполнительного производства заблокировал и наложил взыскание на всю сумму денежных средств, а не на ту, которая указана в исполнительном листе. По прошествии времени деньги по исполнительному производству не списались, закрыл со счета в другом банке, после чего пристав закрыл ИП и уведомил на госуслуги об этом. Все банки в тот же день сняли все наложенные ограничения по счетам, кроме ЦИФРА-банка. Написал им в поддержку, приложил постановление пристава о завершении производства, добавил подписанную цифровой подписью копию и попросил снять все блокировки. Тут началась чехарда в поддержке - нужна подпись SIG, потом подпись не нужна и достаточно приложенных двух файлов, потом снова понадобилась подпись SIG. Никто ничего не объясняет, никто ничего не знает, операторов поддержки в чате сменилось человек семь. В итоге уже вторую неделю блокировки не сняты и ВСЯ СУММА удерживается на счетах. Написал досудебную претензию, ответа от банка нет. Написал обращение на проверку законности действий банка в ЦБ, так как они не имеют права удерживать всю сумму денежных средств сверх суммы исполнительного листа. Напишу в суд, напишу в прокуратуру. Там денег-то немного, но сама суть происходящего просто угнетает, просто не обращая внимания на законы что хотят, то и делают. Отвратительное обслуживание клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-27T23:14:38+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Цифра банк
Цифра банк
2026-08-12T18:11:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в Вашем отзыве, и сообщает следующее. Арест снят 06.08.2026. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется разъяснение, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефонам: 7 495 249-11-62, 8 800 302-92-29, 8 800 333-92-29 или по электронной почте: help@cifra-bank.ru. С уважением, «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Хороший сервис в офисе, без навязывания

Оценка 5

Открывала расчётный счёт для ООО в Цифра банке, специально поехала в отделение, потому что хотелось всё сделать сразу и без лишней переписки. Обычно такие вещи у меня ассоциируются... Читать полностью

17.04.2026

Потеряла старый номер, доступ восстановили за 20 минут в офисе

Оценка 5

Поменяла сим-карту, а старый номер был привязан к банку. Войти в приложение не смогла - код подтверждения уходил на старую симку. Пришла в отделение на Советской, 37А. Девушка на... Читать полностью

26.03.2026

Вежливость и компетентность сотрудников

Оценка 5

Цифра банк оставил исключительно приятное впечатление. Просто зашёл в отделение, чтобы уточнить условия тарифов, а меня встретили улыбкой и вниманием. Сотрудники подробно... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Продукты банка