Помощь во избежание комиссии за перевод собственных средств с кредитной карты
16 июля 2026 года пополнил свою комбо-карту и погасил полностью задолженность кредитного счета, но так как была задолженность не ровная, а вносил платеж через банкомат, то получилась переплата 12 рублей. Если самому переводить излишки с кредитного счета на дебетовую, то будет комиссия, но я решил обратится в чат приложения Альфа-Банка с данным вопросом, чтобы мне перевести изшлки с кредитного счета на дебетовую и не заплатить комиссию. В чате ответил специалист Вячеслав, который быстро подключился к диалогу и сообщил, что он видит переплату и предложил перевести через его программу без комисси на мой дебетовый счет. Я согласился и буквально через 2-3 минуты деньги с кредитного счета были переведены на дебетовый счет и без комиссии, т.е. решился вопрос в этот же день. Конечно можно и было бы потратить их конечно, но специально решил погасить долг, чтобы пока не было соблазна залезть в кредитную карту. Спасибо Альфа-Банку и сотруднику Вячеславу, что оперативно помогли решить вопрос и не создали каких-либо сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...