Закрыла кредитную карту
Возникла необходимость закрыть кредитную карту Ozon Банка, так как спустя полгода пользования она стала не нужна. 23 июля я написала в чат поддержки в приложении банка с просьбой закрыть счет.
Бот уточнил причину, и после моего подтверждения к диалогу моментально подключился оператор. Сотрудник поддержки по имени Григорий решил мой вопрос за пару минут, он сообщил, что создал заявку на расторжение кредитного договора.
Очень понравилось, что Григорий сразу, без лишних вопросов и навязывания услуг, подробно расписал дальнейшие шаги. Объяснил, что закрытие начнется на следующий день, а полностью договор закроется на 30-й день после проверки всех операций. Также он заранее предупредил, что сама пластиковая карта автоматически привяжется к моему дебетовому счету.
Вопрос был решен за день благодоря удобному чату поддержки и понятному интерфейсу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...