Альфа-Банк кредитование - обман со страховками (АльфаСтрахование)

23.07.2026 18:07
247
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

23.01.2026 в отделении банка «Царицыно» Альфа-Банка в Москве заключен договор потребительского кредита, при которых выдано наличными 2 500 000 руб со сроком возврата 5 лет. Являясь зарплатным премиальным клиентом Альфа-банка, который вроде бы считается одним из топовых банков, (другие банки даже не рассматривала с пониманием, что лучше родного банка условий все равно никто не предложит) подвохов в стандартной процедуре выдачи простого потребительского кредита точно не ждешь. Через пару месяцев решила просто ознакомится с документами. И тут началось.

Документов в доступе - НИГДЕ НЕТ. Их пришлось отдельно запрашивать.

После изучения выясняется, что оформлено следующее.

Кредит 2 500 000 руб. на 5 лет и к ней страховка, ВНИМАНИЕ, со страховой суммой не на 2 500 000 руб., что было бы логично, а на 6 361 292 руб. на 3 года, с НЕАДЕКВАТНО дорогой ценой относительно взятого кредита, которую мне включили в платеж - 457 326 тыс. Такой цене очень удивились даже сотрудники других банков, с которыми в дальнейшем проходила консультация и расчет (обычно стоимость аналогичной страховки в районе 100 т.р).

Кроме того, обратите внимание на срок страховки - 3 года. Всем известно, что, если закрывать кредит раньше, то можно вернуть страховку пропорционально неиспользуемому периоду. В данном случае мы видим, что в связи с тем, что срок страховки сильно короче кредита, то даже если закрыть кредит за 3 года, НИКТО НЕИСПОЛЬЗУЕМУЮ СТРАХОВКУ НЕ ВЕРНЕТ.

Также, как выяснилось в дальнейшем, если обычно в других банках к кредиту всегда оформляется страховка, то в данном случае политикой банка ПРЕДУСМОТРЕНА выдача потребительского кредита БЕЗ СТРАХОВКИ, НО КОНСУЛЬТАНТ НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛА, все время делая акцент только на том, что если быстрее закроете, то сможете по заявлению вернуть страховку, что как мы видим, действительности по сути не соответствует.

Дополнительно, при изучении договора страхования выяснилось, что при наличии определенных хронических заболеваний в случае наступления страхового случая страховая сумма не подлежит выплате. Я указаные договором хронические заболевания имею, т.е. я изначально не имела заинтересованности в подписании такого договора, т.к. в любом случае не имею возможности воспользоваться его преимуществами, о чем 19.06.2026 с приложением соответствующих справок в АльфаСтрахование направлено обращение с указанием необходимости вернуть страховую премию. По состоянию на 23.07.2026 ОТВЕТ ОТСУТСТВУЕТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ.

Только оказавшись в такой ситуации изучила интернет и узнала, что АЛЬФАСтрахование таким образом ОБМАНЫВАЕТ множество людей уже ДЕСЯТИЛЕТИЯ, множество судебных разбирательств, по вопросу, что людям при подписании кредитного договора подсовывают на подпись эту страховку и БЕЗ ИХ ВЕДОМА за что списывают деньги. В моем случае я вынуждена уйти в другой банк, вы БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Если попали в такую же ситуацию, пишите комментарии, будем вместе транслировать указанные случаи, чтобы меньше людей в такое попадалось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T08:12:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-24T13:05:20+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Связались со страховой компанией и получили ответ, что направили вам письмо 3 июля 2026 по Почте России с положительным решением и рекомендациями для возврата комиссии.
user-504017257495
2026-08-14T16:26:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка