Отказ от предоставления справки для фссп с указанием счетов и номеров исполнительных производств

не пользуюсь услугами данного банка уже несколько лет, был кредит, погасила, оказалось остались открыты счета в банке, не планирую пользоваться, пришла в офис г спб на ленинском 124, мне сказали, что счета закрыть невозможно, тк там аресты, на просьбу предоставить документы с указанием счетов и номеров исполнительных документов сотрудник банка сказал мы такие справки не делаем - обратитесь в колл центр в колл центре говорят делаем идите в офис банка, после обращения в цб рф со мной связался зам рук-ля офиса, сказал что готов предоставить справки, его вызывали в фссп на диалог по его словам, пришла в офис он мне настроил лк, сказал там можно запросить справки в чате, в чате также посылают в офис, писала на почту банка - там вообще отказались общаться и что либо предоставлять тк не уверены что я пишу им с этой почты. после нескольких месяцев попыток решить вопрос с справками, мне сказали справка стоит 200 р платила и тебе сделают ту, что хочешь, разумеется отказалась, не считаю эту справку нетиповой, в лк есть кнопка на счетах "подробнее" туда нажимаешь и выводит нет активных исполнительных производств надо ли говорить что ситуация длится с января 26 года и по сей день? от цб рф я получила ответ, что банк не нарушает моих прав, но на вопрос к зам директора офиса раз одили в фссп почему не предоставили доки что арест на карта есть, по факту активных ип не было, мне так ничего и не смогли ответить. итог? до сих пор висят аресте, написано обращение в фссп, дальше будет обращение старшему приставу, и приставу России Аристову, не понимаю, почему в 21 в банки не могут сами отправить запрос в фссп на актуализацию информации? почему я должна бегать несколько месяцев, обходить кучу гос организаций в попытке доказать что я не баран?