2-й раз убедилась, что обманщики!

В др отзыве писала, как ВТБ обманул при открытии вклада подписав меня тайно на услугу и упорно отрицая это потом. Расторгла. Но карта осталась. Уж выкинуть собралась, но полюбопытствовала. О! Есть категория дом/ремонт 5% А мне надо! Подключила. Позвонила на горячую линию перед покупкой - все с оператором прошлись и по лимитам и транзакциям и всему что можно. Муж предостерегает - обманут ведь, уже ж обманули тогда. Но я ж проконсультровалась превентивно у поддержки!! Оплачиваю 60 т.р. приходит кеш вместо 3 т.р всего 1 и в категории все покупки? Хм.. звоню в поддержку опять. Не волнуйтесь, говорят, мы все проверили сейчас, транзанция в работе, кеш еще не начислен, а на эту 1000 не смотрите, это некорректное отображение пока обрабатывается. На завтра - все та же 1000. Звоню опять, сосиавляем обращение. Думаете кто то пытался разобраться? Слушал записи разговоров?? Через минуту!!!! Ответ на ваше обращение:" к сожалению, у нас нет оснований для принятия положительного решения. Видим, что у Вас выбрана акционная категория «Все остальные покупки 10%» с лимитом начисления 1 000 руб. Акционная категория "Все остальные покупки 10 %" является приоритетной при зачислении кешбэка Сначала рассчитывается вознаграждение по акции в рамках лимита 1000 руб. , затем рассчитывается кешбэк " Я в изумлении! Какого фига однозначную покупку мебели вы относите к "остальным покупкам"!??? Всего то категории открыты аптеки и дом/ремонт! Вот " ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ", что к этим 2 избранным категориям не относится и считайте как "ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ покупки" Сами же назвали так ее!! ОСТАЛЬНЫЕ тогда от чего? Вы русский знаете вообще?! Цитыта из словаря: Слово «остальные» указывает на то, что речь идёт о вещах, явлениях или событиях, не входящих в число названных ранее" А ранее названными являются как раз избранные категории Дом/ремонт и Аптеки! Это раз! N2 - 2!! обращения на горячую линию - превентивно!!! и после оплаты, когда я еще находилась на точке и могла сделать возврат транзакции - НИКТО из операторов не сказал и не предупредил о коварстве " остальных покупок!! Намерено умолчали?? Я пытала оператора перед оплатой минут 15! И ведь прямо спрашивала какие нюансы мне надо предусмотреть, чтрбы получить максимальный кешбек!! N3 - при подключении категорий НИГДЕ В ЛК не разьяснен сей хитрый порядок действия этих категорий в общем и эти нюансы категории " все остальные покупки" в частности! И, глубоко убеждена, что все!! Люди подумают так, как я - что покупая диван, его зачтут в наличествующую категорию дом/ремонт, а не что, проигнорировав ее, причислят ко " всем остальным" В общем обращение повторно подала, посмотрим, послушают ли записи свои сейчас. Или зачем тогда пишете?!