Как Сбербанк втихаря снимает с вас проценты за оплату через СБП

23.07.2026 22:56
319
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6 мая 2026 оформил кредитную карту Сбербанка на 120 дней в филиале Сбербанка ,при оформлении , ни про какие % за оплату по СБП речи и не шло, не прислав никакие уведомления, не предупредив своих клиентов. Узнал я об этом случайно только в конце июля, когда подробнее посмотрел задолженность( даже в разделе задолженность не увидел списание процентов,надо нажать на стрелочку) и увидел списание % за "переводы". То есть нигде никакая информация в приложении не отображается, что с клиента что-то списали, вы можете даже не знать об этих списаниях, т.к ни в выписке, ни в уведомлениях данной информации нет. Оказывается в мае с меня списывали проценты а в июне июле их отменили Начал писать в службу поддержки, а робот мне отвечает, то не понятно сформулированная фраза, то укажите за какие операции начислены проценты, а я и знать не знаю за какие переводы мне начислили проценты, вообщем пришлось звонить по номеру 900 где тоже робот после не продолжительного общения и поторения 10 раз (позови оператора, человека, но только не ИИ ОТ Сбера-пытать им можно ) и вуаля наконец где-то через пол часа мучений я разговариваю с человеком ещё спустя 15 минут консультации с кем то и переключения меня на какого то начальника мою заявку зарегистрировали и сказали что скорее всего эти проценты уберут, потому что ни каких оповещений и уведомлений мне не поступало. И что вы думаете на следующий день мне звонИт молодой человек и говорит что заявку мою рассмотрели но проценты не уберут. Я когда оформил счёт для бизнеса в сбере и они прорешали мне вопрос две недели и в итоге не решили, думал дно пробито, но снизу постучали и опять же Сбербанк, схема простая как у салонов однодневок, заманить бесплатным или дешовым сыром и отщипывать по немногу не заметно . На мой взгляд на лицо тут должен работать закон О скрытых Комиссиях и О защите прав потребителя. Сбер конечно опустился до уровня мелких обманщиков, для меня он теперь не Сбер, а сберишка, что бы банк не считал нужным нк уведомлять клиентов об изменениях, нк показывать полную информацию в личном кабинете клиента, ни говорить об этом при оформлении карты в отделении банка. Вот ещё один ответ от Сбер банка --С 02.04.2026 по 01.06.2026 на операции по СБП льготный период по кредитным картам не распространялся. Это было указано на сайте банка. В приложении, ещё до проведения платежа, под разделом «Счёт списания», появлялось уведомление, что беспроцентный период здесь не применяется. При этом отмечу, что сейчас льготный период на операции по СБП вновь действует. Ответ, который вам ранее дали в рамках обращения, корректный. Убрать уже начисленные проценты нельзя. Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неприятные эмоции. Вообщем если взяли кредитную карту у Сбербанка постоянно должны сидеть на их сайте и наблюдать , не придумают ли они ещё какие нибудь % за какие нибудь операции. В моем случае я расчитывался в ленте и на азс по СБП 1881 р мне насчитали процентов. Я думаю за два месяца пока они проводили такую акцию с% по СБП они развели тысячи людей на миллионные суммы. Лично я подал жалоб/у в Центробанк России о скрытых комиссиях
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T18:22:09+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2026-07-28T17:52:45+03:00
Здравствуйте! Я внимательно всё проверила. Мы обязательно пересчитаем проценты в индивидуальном порядке, как только вы погасите задолженность, на которую они начисляются. После этого, пожалуйста. напишите мне вновь. Информация об изменении условий по льготному периоду была опубликована на официальном сайте банка. Мы очень ценим вас как клиента и хотим сделать условия максимально комфортными. Поэтому банк принял решение восстановить прежние правила: с 1 июня беспроцентный период снова будет распространяться на платежи через СБП. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка