Не начислен кэшбэк по акции
Обратился 16 июня 2026г. в 17:41 онлайн-чат Альфа банка. Проблема была с начислением кэшбэка по акции во "Вкусно и Точка". Ко мне подключился Пётр, которому объяснил свою проблему, но он оказался вообще не понимает какие акции есть у Альфа банка, затем подключился в 18:34 специалист Андрей, который тоже не смог решить проблему и ответить на вопросы, оказался ещё хуже и даже начал мне говорить правила совсем не про ту акцию. Оба сотрудника Пётр и Андрей совсем не понимают в акциях Альфа банка. И наконец мне повезло! Подключился специалист Сергей в 20:18, который изучил мою проблему, как следует прежде, чем отвечать и решил её сразу всего лишь 2 сообщениями, не задавая лишних вопросов. Хочу сказать Сергею большое спасибо, он владеет информацией по проходящий акциям банка. Только благодаря ему решил написать отзыв,чтоб оценить его труд и профессионализм. Кэшбэк я свой уже получил и успел потратить. Моя проблема решена.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.09.2026 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...