Оператор помогла обновить приложение, настроить уведомления и разобраться с подпиской pro
8 июня 2026 года в 23:25 я обратилась в онлайн поддержку банка, чтобы узнать, есть ли у меня платные подписки, а также спросить, как настроить уведомления для чата, которые мне совсем не приходили. В 23:40 мне ответила оператор Валерия и сообщила, что у меня подключена подписка Pro, которая действует до 14 июня. Далее мы перешли к вопросу уведомлений. Я уточнила, что пользуюсь приложением SimpleT. Валерия сообщила, что данная версия уже устарела, из-за чего и не работают настройки уведомлений. Она прислала мне пошаговую инструкцию, как обновить приложение на ios с помощью временных данных apple ID. Я следовала инструкции, успешно обновила приложение и уведомления сразу же заработали. Старую версию приложения по совету оператора я удалила. После этого я попросила Валерию отключить автопродление подписки Pro и спросила, не сгорят ли оплаченные дни сразу. Оператор ответила, что преимущества будут активны до 14 июня и скинула ссылку для отключения. Но, перейдя по ссылке, я увидела предупреждение «Преимущества отключатся сразу, а не в конце бесплатного периода». Я отправила скриншот оператору. Валерия объяснила, что это техническая ошибка при самостоятельном отключении и предложила свою помощь в отключении подписки, чтобы мой бесплатный период гарантированно сохранился. Я согласилась, через 4 минуты Валерия успешно отключила автопродление. Большое спасибо оператору чата за грамотную техническую помощь, вежливость и индивидуальный подход
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...