Ужасное отношение к старому клиенту
Являюсь клиентом банка лет 10 и в целом все устраивало до недавнего момента. Увидел рекламу повышенного кэшбэка по кредитной карте 04.07.2026 в 10.51, решил попробовать, для чего нужно было подписать дополнительное соглашение на участие в акции. Сегодня, 24.07.2026 заметил что у 18.07 было начисление % по кредитной карты, что показалось старнным, ведь безпроцентный период 120 дней. Разбор ситуации показал, что подписав это дополнительное соглашение, мой новый льготный период составляет - 0 дней, без возможности отмены данного доп соглашения. С одной стороны, да я сам не увидел эти условия, но с другой, прятать этот важный момент в середину допа мелким текстом - свинство. Ирония в том, что новый кредитные карты идут с нормальным безпроцентным периодом. Вдумайтесь, чтобы мне восстановить прежние условия нужно закрыть карту, убрать ее везде где есть заполнение (в приложениях, магазинах и пр.) и потом добавить новую. Делать я этого конечно же не буду, потому что не хочу иметь никаких отношений с ВТБ с этого момента. Переведу деньги и зарплату в другой банк, который не создает проблем клиентам, прозрачно показывает условия акций и не заставляет их "скакать через обруч". Привет вашему эффективному мененджеру который это придумал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...