Получить наследство

24.07.2026 16:28
186
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Не смог нормально получить наследство, в отличии от других банков, тут сначала проверяют документы, а потом начинают гонять по отделениям, оказывается не в каждом отделении есть касса, и никого не волнует что мне не нужны наличные. То есть в ВТБ или Сбер спокойно перевели деньги на карту, а тут как во времена СССР езжай в офис где есть касса, а в нашем городе всего два офиса и одна касса. Каменный век. Все фразы в любом городе, в любом отделении просто слова.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T05:59:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Сотрудники проинформировали вас, о способах получения наследства, в том числе безналичным переводом? 20.08.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Sargonnus
2026-08-11T17:01:01+03:00
Нет сотрудники сказали что получить безналичным переводом невозможно, так как это не соответствует внутреннему протоколу банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-30T15:25:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы внимательно проверили описанную ситуацию. Нарушений в работе сотрудников не нашли. При вашем обращении менеджеры сообщили, что для оформления наследства вам необходимо предоставить комплект документов. Вы спросили, можно ли обратиться в другое отделение. И менеджеры верно проинформировали вас, что обратиться с документами можно в другое отделение нашего банка. К сожалению, документ от вас не получили. Операции по оформлению наследства действительно требуют обращения в офис с кассовым обслуживанием. Но также выдача наследства может быть произведена безналичным переводом. О каждом из способов получения наследства сотрудники вам рассказали.
Sargonnus
2026-09-01T13:44:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка