Кэшбек
В мобильном приложении в одном месте отображается один кэшбек в другом другой. Спросил в мобильном чате 19.07.2026 в 20:09 у Анастасии. Сразу предрасположила к себе тем, что с удовольствием поможет. Попросила отправить скриншоты. Так и сделал, направив два скриншота разных кэшбеков. За месяц Анастасия увидела в базе одно начисление 20 числа. Попросил узнать почему нулевое отображается за период начисление, также ответиоа, что необходимо подождать следующего дня для начисления, а по поводу 200 баллов уточнит информацию. Ввиду невозможности проверки почему не начислялось Анастасия предложила промокод в рамках компенсации или переадресовать на технический отдел, который в течение трёх дней обычно решает такой момент. Меня полностью устроила компенсация, о чем сообщил Анастасии. Она перевела на главного специалиста клиентского сервиса Викторию в 20:21. Она сформировала промокод. Приписали как применить его. Благодарю Анастасию и Викторию за решение вопроса и оказанную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...