Вернули комиссию на счет
Сегодня 24.07.2026 в вечернее время, зайдя в историю операций банка , обнаружила что есть списания по услугам которые лично я не подключала.
Так как такое происходит не в первые , я знала что делать. Нажав на одну из операций меня перекинуло в чат по созданию обращения заявок. Я следовала инструкциям , было предложено выбрать несколько заявок сразу , что я и сделала так как таковы были. Две заявки были комиссии за подписки на услуги " уведомление об операции" с 21.06.2026 по 21.07.2026, вторая комиссия за услуги "уведомления за операции" за период с 21.06.2026 по 21.07.2026
Заявки создали быстро, в течении одной минуты точно , так же быстро пришло и решение о этих заявок. Решение было положительное , так же быстро и пришли деньги обратно на счета. Стоит добавить что комиссии были списаны с разных карт , одной заявкой вернули деньги на разные карты.
Хочется поблагодарить банк за быстрое решение проблемы , за то что быстро вернули деньги на карту . Это очень приятно что банк заботиться о своих клиентах и всегда идет на встречу .
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...