Не работает служба поддержки, нельзя не выбирать услугу "защита от мошенников" при открытии накопительного счета
Сегодня я решила открыть накопительный счет в банке, где я являюсь зарплатным клиентом. Была лишь одна возможность - счет "Доходный". Я стала его открывать, но столкнулась с тем, что нужно было выбрать услугу "защита от мошенников", стоимость которой в первый месяц 1 руб., а со второго - 299 руб. Внизу было написано "выбрать" (что подразумевает варианты и добровольность), и я поняла, что можно ее не выбирать. Но это было невозможно, к сожалению. Мне данная услуга не требовалась, а сумма на счету была бы не такая большая, так что более половины дохода съедалось бы этим платежом. Я написала в поддержку с вопросом, как отказаться от этой услуги. Нейросеть немного потупила и переключила на сотрудника. Сотрудников не было, и мне выдало сообщение, что мне придет уведомление, когда сотрудник появится. Прошло уже более 6 часов, никакого уведомления не было.
В связи с тем у меня вопросы: 1) почему мне не пришло уведомление и сотрудник так и не появился? 2) можно ли не выбирать не нужную мне услугу "защита от мошенников"? 3) Что понимается под кнопкой "выбрать", где альтернативы? (скрин прилагаю) 4) сказано, что можно отказаться от страхования в первые 30 дней с даты заключения договора с полным возвратом стоимости. Как это сделать? И зачем вообще изначально соглашаться? Почему нельзя сразу отказаться? Зачем лишние телодвижения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...
Благодарность сотруднику
Оформил карту на сайте банка по рекомендации друга, заинтресовал меня кэшбек. В день встречи со мной связались, договорились о встрече. Время было для удобным. На встрече мы...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Отзыв
Я живу за городом Заказала карту в городе Барнаул С утра позвонила Представитель Галина Мы назначили удобное для меня время и место Подъехала, помогла установить приложение...
Доставка дебетовой карты
24.08.2026 г. Я заказал по рекомендации дебетовую карту Газпромбана. Ко мне приехал ваш сотрудник Арсентий Л., хочу ему выразить благодарность на этом сайте. Расспишу всё...