В чате банка помогли найти банк ближайший где можно совершить обмен на доллары и проконсультировали по кредитной карте
Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности оператору чата банка Ксении. Обратилась в чат 20 июля 21:58 по вопросу есть ли представительство банка в стране, куда я лечу. Оператор чата Ксения оперативно ответила, что представительства нет, но дистанционно я могу пользоваться сервисами банка через приложени е альфа- мобайл. Также я уточнила у оператора могу ли я совершить покупку по кредитной карте в этой стране, будут ли для меня те же условия по приезду домой. Я о беспроцентном периоде. Ксения меня проконсультировала, что условия те же. Но при покупке будет конвертация. Ксения заботливо сообщила мне что лучше взять с собой в эту страну наличку и предложила поменять рубли в евро или доллары. Я спросила где это сделать. Тогда Ксения прислала мне ближайший адрес где я могу поменять деньги на доллары. Т.к информацию по моему вопросу надо было уточнить, Ксениы извинилась, что мне приходится ждать. Хочу сказать огромное спасибо Ксении за оперативность, за знание продуктов, что сразу скинула мне готовый адрес где я могу купить доллары и посоветовала брать больше налички. Спасибо, что уточнила информацию по кредитному счету. Выражаю спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...