В чате банка успокоили относительно предупреждения, которое возникло у меня, когда искала тарифный план карты банковской
Здравствуйте! Очень рада, что есть такая возможность сказать спасибо работнику чата онлайн Надежде. Искала в приложении банка тарифы по карте банковской. Набрела на мои договора и вдруг вышло предложение, что соединение незащищённое и все данные, включая данные карт передаются третьим лицам. Я пожилой человек, не знаю что это значит. Но когда увидела сообщение, что данные карты передаются третьим лицам, такая паника серьезная началась у меня. Надежда оператор ответила очень быстро, успокоила меня и объяинила , что у российских онлайн серверов отозваны иностранные сертификаты и надо установить наши. Надежда прислала мне ссылку где их установить. Я перешла и все установила. Проблем с соединением больше не было. И моей паники тоже.
Я спросила далее в чате где я могу посмотреть тарифы по карте все же, то что изначально и искала, Надежда прислала мне подробную инструкцию, где пошагово была информация, как найти тарифный план, условия по карте. Четко по инструкции сделала все и нашла наконец тарифы, с ними ознакомилась. Спасибо огромное, Надежде и банку за таких грамотных сотрудников
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...