Не могут решить вопрос 1,5 месяца. Начинают создавать проблемы
После объединения ВТБ и почтабанка, кредиты были перенесены в ВТБ принудительно. Но видимо сами банки никак к этому не были готовы. При заявке на досрочное погашение в ВТБ, была рассчитана и далее оплаче вся сумма. Но на следующий день начались уведомления об оплате на ещё определенную сумму. При обращении в чат сотрудники сначала не понимают, что от них хотят и твердят одно и то же, спустя долгие разъяснения они оставили обращение на специалистов (видимо другого отдела). Вопрос они решают уже 1,5 месяца. За это время обращение переносили 2 раза, навесили мне просрочку, начислили пени и начали звонить из отдела взыскания. Самое ужасное, что я спрашивала в самом начале как решить этот вопрос, если нужно оплатить эти остатки, я оплачу, просто объясните как решить вопрос. По итогу мне сказали ждать ответа на обращение.
Кредитная история получается у меня теперь испорчена. Пени продолжают капать, а банк постоянно переносит мое обращение.
Жду конца июля и передаю этот вопрос в суд, вот даже не поленюсь. Тем более в данном случае вина действительно банка. Я сама шла навстречу и пыталась полюбовно решить вопрос, но банк сам этому противодействует!
Полное разочарование!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...