Обман с накопительным счетом

25.07.2026 11:17
259
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был открытт накопительный счет с приветственной ставкой 16 % годовых .30.06.2026 закончился срок и начислены проценты. 01.07.2026 в приложении в разделе накопительный счет на общей заставке был указан процент 7% , внутри счета 15,75% на июль 2026 с расчетом выгоды. В чате уточнила и получила ответ, что мой процент 15,75. Т.е банк сделал индивидуальную оферту. Несколько дней проверяла - процент оставался 15.75 %. 21.07.2026 в приложении процент был уменьшен до 6%. В чате ответили, что у оператора просто не перезагрузились данные 01.07.2026 г. ,но приветственная ставка была 16 , а не 15.75%. На обращение в банк был получен стандартный ответ: у вас закончилась приветственная. ставка, ошибок в консультации не обнаружили.Т.е банк намеренно ввел в заблуждение клиента, чтобы денежные средства не выводились.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T08:21:56+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2026-07-27T17:56:08+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно изучили ваш отзыв и историю начислений по накопительному счету. В ходе проверки мы установили, что в период с 18.04.2026 по 30.06.2026 по вашему накопительному ВТБ-счету действовала Приветственная ставка 16 % годовых на сумму до 999 999,99 руб. На сумму свыше 1 000 000,00 руб. проценты начислялись по базовой ставке 7% годовых. Проценты за это период выплачены корректно. Расчет и начисление процентов производятся на минимальный остаток средств по следующей формуле: минимальный остаток по счету в расчетном месяце (в руб.) * процентная ставка * количество дней / количество дней в году = сумма начисленных процентов (в руб.). С 01.07.2026 ставка по вашему счету составляет 6% годовых. Вы можете увеличить процентную ставку за счет: - получения заработной платы/пенсии или оформления подписки "ВТБ плюс" ( 2% годовых); - трат по карте (до 4% годовых); - присвоения уровня в программе «Расти с ВТБ» (до 1,5% годовых). Ознакомиться с Тарифами Банка вы можете на официальном [url=https://www.vtb.ru/]сайте[/url] или в офисах Банка в открытом доступе. Мы также провели проверку консультаций в чате. По итогам проверки нарушений со стороны сотрудника не обнаружено. Консультация была проведена в соответствии с установленными стандартами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка