Высокое качество обслуживания
Хочу поделиться искренней благодарностью в адрес Яндекс Банка и особенно отметить великолепную работу службы поддержки.23 июля в 10:31 я обратился в чат приложения с запутанным для меня вопросом: хотелось детально разобраться, как именно начисляется кэшбэк по карте и куда его можно потратить. Оператор подключился к диалогу мгновенно. Специалист проявил высочайший уровень профессионализма и вежливости, буквально разложив всё по полочкам.Мне подробно объяснили, что кэшбэк прислушивается в виде баллов Плюса в течение 21 дня, а всю историю их начислений можно легко отслеживать прямо в истории операций. Также оператор детально разъяснил условия по выбранным категориям — например, что в «Супермаркетах» действует отличный кэшбэк 3% на сумму от 1 000 рублей, — и подсказал, что накопленные баллы можно выгодно тратить в сервисах Яндекса.Именно благодаря чуткости и грамотности оператора я смог полностью разобраться во всех тонкостях бонусной программы. Огромное спасибо банку за оперативную помощь и высокое качество обслуживания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...