Владислав оказал помощь
Я не смог найти чек на 109 рублей за 26 июня, хотя за это же число за другую покупку он был, написал в чат 1 июля в 23:25. Владислав написал, что квитанцию о покупке направляет в банк торговая точка. После получения квитанции она отображается в приложении и есть возможность скачать её. Но иногда торговая точка может не направить квитанцию или направить с задержкой. Он сформирвал для меня выписку по счёту, где отобразились списания и направил мне её. Владислав сообщил, что сформировать справку можно в приложении: Профиль - Справки и выписки - О совершённых операциях по карте. Я уточнил - появится ли чек в приложении позднее или уже нет. Он написал, что нельзя гарантировать, что квитанция может появиться в приложении позднее. Обычно квитанция появляется после подтверждения операции торговой точкой. Операция подтверждена, но квитанция не подгружена. Поэтому скорее всего позже квитанция также может не появиться. Я спросил - чек обычно в течение какого времени появляется или не появляется в приложении. Владислав ответил, что квитанция появляется после подтверждения операции торговой точкой и обычно это происходит в течение 9 дней. Владислав за полчаса оказал помощь в получении выписки по покупке и разъяснил порядок и сроки появления чеков за покупки в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...