Благодарность сотруднику Юлии операционисту банка ВТБ региональному офису в г. Ставрополь, ул. Жукова, д. 7
Уважаемые руководители банка!
Хочу выразить искреннюю признательность вашему сотруднику — операционисту Юлии.
Я являюсь клиентом вашего банка уже длительное время и всегда отмечала профессионализм и отзывчивость персонала, но недавняя ситуация превзошла все ожидания.
По моей невнимательности произошла ошибка: я ошибочно перечислила крупную сумму на счет контрагента. Осознав это, я обратилась в отделение в состоянии сильного стресса. Юлия не просто выслушала, а мгновенно взяла ситуацию под контроль.
Хочу отметить ее исключительные качества:
1. Четкость и стратегическое мышление. Вместо хаотичных действий она спокойно выстроила пошаговый план возврата средств и последовательно ему следовала.
2. Психологическая поддержка. На каждом этапе она подробно разъясняла мне юридические тонкости и алгоритмы банка, что помогло мне успокоиться и поверить в положительный исход.
3. Персональное сопровождение. Возврат занял три дня, и всё это время Юлия держала меня в курсе процесса, оставалась на связи и оперативно реагировала на все мои уточняющие вопросы.
Благодаря ее профессионализму, терпению, поддержке и объективному участию, вопрос был решен успешно, по данной ситуации, отмечу, был решен очень быстро.
Мое доверие банку не из за выгодных предложений по бизнесу, хотя это тоже очень важно, а благодаря таким сотрудникам, как Юлия, ведущих клиента от возникновения проблемы и решения её на максимально быстрых сроках.
Юлии удачи, процветания и всех благ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
Благодарность
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Снятие наличных с банкомата карта втб
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...