Опытный оператор чата
Не так давно на накопитетельный счет положила денежную сумму на которые начислились проценты, но суммы разные, причем почти в половину. Что на это повлияло спросила в чате своего банковского приложения у техподдержки 5.07.26 в 08:13 ответила Елизавета. Через 4 минуты поблагодарила, что подождала. Сообщила о ранее действующей приветственной надбавка. В чат написала её процент. Дополнила, что надбавка действует первые два календарных месяца с момента открытия счёта. Сейчас действует базовая ставка, также написала её процент в чат. Она отличается, причем существенно. С какого дня она уменьшилась, спросила у Елизаветы. Так как ставка действует календарный месяц, то с 1 июля она стала базовой. Последняя сумма, которая пришла была по базовой ставке рассчитана или приветственной спросила к Елизаветы. По приветственной ответила оператор и расшифровала её с указанием подробных сумм и разделения процентов. Так как приветственная состояла из базовой и самой приветственной ставки. Хочу поблагодарить за помощь опытную Елизавету, которая решила вопрос.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...