Самый ужасный банк в мире!

Если вы хотите потерять доступ к своим деньгам, неделями пытаться получить ответ на свой вопрос и так его и не получить, то вам точно в этот банк.

Я с 1 июля не могу получить доступ к своим деньгам, мне заблокировали карту и пользование онлайн операциями по 115-Фз, пришло сообщение о предоставлении документов, все документы я сразу же предоставила. Далее через 8 дней приходит сообщение: Ваше обращение 95298567 от 02.07.2026 рассмотрено. Рекомендуем Вам посетить офис ЭКСИ-Банка, в том числе офис МТС-Банка с паспортом в целях снятия ограничений со счета., в этот же день я приехала в офис на Воронцовской улице в Москве, у меня сняли копию паспорта, отправили документы в головной офис и сказали через сутки разблокируют, через сутки ничего не произошло, я пишу об этом в чат, мне говорят мы составим новое обращение, нужно снова подождать 10 дней, я жду эти 10 дней ( все это время у меня нет доступа к моим деньгам) мне приходит сообщение: Ваше обращение 95679101рассмотрено. Вам рекомендовано посетить офис ЭКСИ/МТСБ банка в целях прохождения идентификации (повышения уровня счета). Я пишу в чат о том, что я уже была в офисе, мне предлагают опять оформить новое обращание, якобы уточнять почему так, я соглашаюсь, снова жду 10 дней(!) и мне опять приходит такое же сообщение!! Я пишу в чат, знаете что мне опять предлагают? Конечно же составить обращение. На мои вопросы зачем мне приходить в банк, где я уже была, копии моих документов уже сделали и отправили, также я сама лично направляла все документы по электронной почте, мне никто ответа дать не может. Доступа к деньгам так и нет. Никто не может дать нормальную информацию