Мой вопрос был полностью решён
С просьбой закрыть карту, так как у меня их несколько, я обратился в чат 22 июня в 17:30. Дарья проверила мои данные и уже через 5 минут сообщила, что выбранная мной карта закрыта. Мне пришло сообщение, что карта заблокирована и закрыта, но я подумал, что есть ещё и счёт. Дарья уточнила, что при закрытии карты счёт не закрывается автоматически и уточнила у меня о необходимости закрыть счёт, привязанный к карте. Я на всякий случай уточнил, что этот счёт привязан только этой к карте. Она подтвердила, что указанный счёт привязан только к закрытой карте. Я написал, чтобы Дарья закрыла и счёт к карте. Она сообщила, что счёт направлен на закрытие, дата полного закрытия 6 августа этого года. Консультация продолжалась всего 15 минут и за это время Дарья закрыла карту, а также разъяснила порядок закрытия счёта к ней и написала конкретный день, когда это произойдёт. Мне понравилось быстрое и качественное обслуживание в чате, так как мой вопрос был полностью решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...