Банковская тайна

Здравствуйте. Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно 230-ФЗ. Банк не осуществляет взаимодействие с третьими лицами в целях взыскания задолженности без предусмотренных законом оснований. При наличии у банка сведений о принадлежности иного номера должнику такой номер можем использовать для взаимодействия в рамках законодательства. Указанное право предусмотрено п. 3.4.2 [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]УКБО[/URL], в соответствии с которым можем проверять и актуализировать любые предоставленные клиентом сведения, в том числе содержащиеся в заявлении-анкете или заявке, как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц. При подписании договора с банком вы соглашаетесь в том числе с УКБО. Мы получали заявку с заполненной анкетой от 05.09.2022, подписанную вами. Согласно ст. 26 ФЗ № 395-1 сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну. Точную сумму долга не называли. Минимальный платеж не является полной суммой долга и не отражает его фактический остаток на дату погашения. 06.08.2026 установили отказ от взаимодействия с третьими лицами. Технически не можем проверить точный источник получения номера, если фиксирование было более года назад. Номер, например, можем получить в процессе обслуживания. Также номер мог быть предоставлен, если от третьего лица ранее получали заявку на получение продуктов банка. Для получения более точной информации третье лицо может обратиться в банк. В звонке собеседник может прямо выразить несогласие при взаимодействии с ним и завершить разговор. Проверить коммуникацию с супругом больше года назад не сможем. Когда звонили брату допустили ошибку, не завершив диалог. Должны были сделать это, когда поняли, что разговариваем с третьим лицом. В качестве компенсации зачислили вам бонус на карту. В остальных коммуникациях ошибок не допускали.