Благодарю за помощь
Мне нужно было оплатить квитанцию, но QR код не сканировался. Я написала про это в чат в 19:21 17 июля. Егор направил мне ссылку на обновление мобильного приложения, уточнив, что у меня установлена устаревшая версия. Смс долго не поступала и я спросила где скачать обновление. Он ссылку направил в чат. Я по ней перешла и попробовала скачать обновление, но мне написали, что в целях безопасности телефон блокирует установку из неизвестных источников. Егор написал, что можно либо предоставить разрешение на установку в настройках телефона, либо скачать из Rustore. Я выбрала последнее и обновила приложение. Я уже хотела попробовать отсканировать квитанцию, о чём написала Егору, спросила как быстро поступают платежи по ЖКУ и есть ли комиссия. Он мне сообщил, что сроки зачисления через оплату в рпзделе "Оплата услуг" до 3 рабочих дней, комиссии нет. Я хотела в разделе Платежи нажать значок с QR кодом, но Егор написал, что нужно перейти в раздел в Оплата услуг, далее ЖКХ-РФ, затем отсканировать квитанцию в данном разделе. Я этот раздел найти не могла и Егор посоветовал мне сделать скриншот и отправить его ему. После этого он сообщил мне, что в моей версии приложения данный раздел отсутствует. Я выяснила, что принципиальной разницей между оплатой через раздел "Оплата услуг" и по значку с QR кодом нет. Я благодарю Егора за помощь в обновлении приложения и в оплате квитанции, которую я сделала после завершения диалога с ним.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...