Подписка Альфа-защитник.
11 июля в 1 половине дня при заходе в приложение банка было мной обнаружено списание ввиде 199 рублей за подписку "Альфа-защитник". Данная подписка была оформлена без моего ведома, могу предположить, при выдаче карты сотрудником, а также необходимости в подписке никакой не видел, но отдельно благодарю за возможность выяснить, что это за подписка через бот-чат в приложении банка, где я получил ответ в ту же секунду. Посчитал оформление услуги неправильным и обратился в банк через чат в приложении банка этим же днем(11 июля в эту же 1 половину дня) с просьбой отключить подписку и скомпенсировать мои средства, ввиду отсутствия необходимости и оформления без моего ведома. Банк тут же принял мою заявку, то есть в этот же день в течение часа, вернув также в течение часа средства и отключив подписку, предложив сформировать еще обращения, при наличии спорных моментов, а также выслав на мою почту ответ на мое обращение, пообещав разобраться в произошедшем.
Хочу отдельно поблагодарить за понимание и возможность вернуть деньги, а также в попытке разобраться в ситуации.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...